Auzentech annonce avoir découvert un problème avec les cartes sons Auzen X-Fi Bravura 7.1 récemment produites et mises en vente. Sur les derniers modèles de la X-Fi Bravura, Auzentech a en effet modifié un composant par rapport au design initial mais celui-ci s'avère incompatible avec certaines cartes mères ce qui empêche Windows de détecter correctement la carte son malgré l'installation des bons drivers. La carte est par exemple détectée en tant que périphérique High Definition Audio Device dans certains cas.

Auzentech annonce avoir mis au point une mise à jour du firmware qui permet de corriger ce problème. Cette mise à jour ne permet cela dit pas de mettre à jour toutes les X-Fi Bravura mais seulement celles dont l'identifiant matériel (Hardware Ids) contient la chaîne texte SUBSYS_11020010.

Si vous êtes dans ce cas, téléchargez le nouveau firmware pour l'Auzen X-Fi Bravura 7.1, décompressez l'archive ZIP puis gravez le fichier image ISO sur un CD vierge (ou un DVD). Il suffit ensuite de démarrer l'ordinateur sur ce CD ce qui lancera automatiquement le flash de l'EEPROM. Cela ne doit durer que 2 secondes environ. Redémarrez l'ordinateur normalement et installez les drivers. La carte devrait alors être correctement détectée et parfaitement fonctionnelle.

En revanche, si l'identifiant matériel de votre carte son contient un autre SUBSYS (SUBSYS_54310010 par exemple), le firmware ne peut malheureusement pas être mis à jour de cette façon et il faut contacter le support technique d'Auzentech pour obtenir un remplacement de la carte. Contactez Auzentech à l'adresse e-mail bravura@auzentech.com en précisant la date d'achat, le pays d'achat et le numéro de série de la carte son. Une nouvelle carte son vous sera alors renvoyée le plus vite possible.

Pour consulter l'identifiant matériel de votre Auzen X-Fi Bravura 7.1, ouvrez le gestionnaire de périphériques puis localisez la carte son qui peut être nommée soit High Definition Audio Device soit Auzen X-Fi Bravura 7.1. Affichez ensuite les propriétés puis les détails de la carte et sélectionnez la propriété Hardware Ids.

Auzentech ne précise malheureusement pas à partir de quelle date des cartes défectueuses ont été mises sur le marché mais indique toutefois que peu d'exemplaires ont été commercialisés et cela uniquement au Canada, en Allemagne et en France...

Actualité publiée par Julien Sambourg le mercredi 10 août 2011 à 12:46
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