Sony vient d'annoncer la découverte d'un problème qui touche ses caméscopes Haute Définition Handycam HDR-SR1 et Handycam HDR-UX1. La bande son des vidéos enregistrées en mode Haute Définition (HD) n'est en effet pas toujours reproduite de manière très précise lors de la lecture. Cela se produit aussi bien lorsqu'il s'agit d'une bande son stéréo que d'une bande son Dolby Digital. De plus, l'origine de ce problème intervient, malheureusement, lors de l'enregistrement des données c'est à dire probablement lors de leur compression au format Haute Définition conçu par Sony et nommé AVCHD (Advanced Video Coding High Definition). De ce fait, il semblerait bien, que les données enregistrées sur le disque dur (HDR-SR1) ou sur un DVD (HDR-UX1) soient altérées.

Sony précise toutefois que le son étant bel et bien stocké sur le support, il est possible de le restaurer, vive le numérique ! A cet effet, un programme sera téléchargeable sur le site web de Sony au début du mois de décembre 2006. Outre la restauration des données, ce programme se chargera également de mettre à jour le firmware du caméscope afin que le problème ne se reproduise plus avec les futurs enregistrements.

Si vous pensez ne pas être à l'aise avec ce genre de manipulations, il sera aussi possible de déposer votre caméscope, dès la fin du mois de novembre 2006, dans un centre d'assistance agréé Sony qui se chargera gratuitement de mettre à jour son firmware et de restaurer vos données. Si vous possédez le modèle HDR-UX1, il faudra bien sûr également fournir au technicien tous les DVD 8 cm contenant vos vidéos et lui donner l'approbation de visualiser une partie des séquences vidéo afin de pouvoir mener à bien la restauration. Notons que Sony décline toute responsabilité quant aux pertes ou dommages que pourraient subir vos vidéos, le contraire aurait été étonnant...
Dans le cas du HDR-SR1 qui est équipé d'un disque dur, vous avez sans doute déjà transféré plusieurs heures de vidéo sur le disque dur de votre ordinateur ce qui ne sera pas très pratique pour déposer vos vidéos au centre d'assistance. Pour ce modèle, il sera donc peut-être préférable de réaliser vous même la restauration des données et la mise à jour du caméscope à moins de copier par exemple toutes vos données sur un disque dur externe pour les transporter.

Pour finir, voici la liste des numéros de série concernés par ce problème de son. Le numéro de série est indiqué sur un autocollant situé au bas du caméscope.

• Handycam HDR-SR1 : de 20001 à 26800 et de 240001 à 241300
• Handycam HDR-UX1 : de 20001 à 25550 et de 240001 à 240650

Ce genre de mésaventure est assez rare chez Sony qui est habituellement extrêmement réputé pour la qualité de ses appareils et notamment pour celle de ses caméscopes. Mais cela n'empêche tout de même pas de se dire que ce genre de problèmes est toujours très regrettable et que cela aurait pû être détecté avec des tests plus poussés avant la commercialisation de ces deux caméscopes, vendus tous deux aux environs de 1200,00 € TTC. Nous vous tiendrons bien sûr au courant dès que ce programme de restauration et que ce nouveau firmware seront disponibles.

Actualité publiée par Julien Sambourg le vendredi 17 novembre 2006 à 07:53
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Marque associée : Sony
Catégorie associée : Appareil photo et caméra
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